We zorgen ervoor dat jouw bestelling veilig en snel bij je wordt bezorgd. Hieronder vind je alle belangrijke informatie over verzendkosten, levertijden en hoe retourneren werkt.
Verzendkosten
| Land | Verzendkosten | Gratis verzending vanaf |
|---|---|---|
| Nederland | €5,95 bij orders < €35 | €35 |
| België, Duitsland | €7,95 bij orders < €150 | €150 |
| Frankrijk, Luxemburg, Italië, Spanje, Zweden | €9,70 bij orders < €150 | €150 |
| Oostenrijk, Denemarken, Slovenië | €10,20 bij orders < €150 | €150 |
| Portugal | €11,70 bij orders < €150 | €150 |
| Ierland | €12,20 bij orders < €150 | €150 |
| Bulgarije, Kroatië, Tsjechië, Estland, Finland, Griekenland, Hongarije, Letland, Litouwen, Malta, Polen, Roemenië, Slowakije | €13,20 bij orders < €150 | €150 |
De exacte verzendkosten worden automatisch berekend tijdens het afrekenen, op basis van je afleveradres en orderbedrag.
Levertijden (indicatief)
- Nederland: 1–2 werkdagen
- België & Duitsland: 2–3 werkdagen
- Overige EU-landen: 3–5 werkdagen
Bestel je op een werkdag vóór 15:00? Dan verzenden we je pakket dezelfde dag.
Vervoerder
Alle bestellingen worden verzonden met PostNL.
Track & Trace
Na verzending ontvang je automatisch een e-mail met een track & trace-link om je pakket te volgen.
Retourbeleid
Je kunt je bestelling binnen 30 dagen na ontvangst retourneren, mits ongebruikt en in de originele verpakking.
Hoe retourneer je een artikel?
- Stuur een e-mail naar info@foodsporen.com met je ordernummer.
- Je ontvangt van ons de retourinstructies.
- Na ontvangst van je retour verwerken we je terugbetaling binnen 3–5 werkdagen.
Retourkosten
Retourkosten zijn voor eigen rekening, tenzij het product defect is.
Ruilen?
Per ongeluk het verkeerde product besteld? Geen probleem! Stuur je originele bestelling eenvoudig retour en plaats gerust een nieuwe bestelling voor het juiste product. Heb je hulp nodig? Laat het ons weten — we denken graag met je mee.
Retourneren
We doen altijd ons best om je hoogwaardige gezondheidsproducten te bieden. Maar mocht je aankoop om welke reden dan ook niet aan je verwachtingen voldoen — geen zorgen! Je kunt je bestelling gewoon retourneren. Zorg er wel voor dat het product ongeopend is. Retourneren kan tot 14 dagen na aankoop.
Stuur ons even een mailtje op info@foodsporen.com en vergeet niet je bestelnummer te vermelden, dan helpen we je verder.
Let op: de kosten voor het retourneren zijn voor eigen rekening.
Restitutie
Zodra je retour bij ons magazijn is ontvangen en gecontroleerd, krijg je een bevestiging per e-mail. We betalen het bedrag terug via dezelfde betaalmethode die je hebt gebruikt bij het plaatsen van je bestelling.
Je kunt het bedrag binnen 3 tot 5 werkdagen op je rekening verwachten.
Stuur gerust een e-mail naar info@foodsporen.com — we staan voor je klaar!